為進一步弘揚以愛崗敬業(yè)、廉潔自律為核心的職業(yè)精神，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員綜合素養(yǎng)，強化文明規(guī)范行醫(yī)的自覺性，提升患者滿意度。12月24日下午，漯河市婦幼保健院開展“強醫(yī)德 展形象 樹新風(fēng)”醫(yī)院溝通展示評選活動。

　　此次活動特邀了漯河市紀委監(jiān)委派駐21紀檢監(jiān)察組主任陳卓擔(dān)任評委致辭。漯河市婦幼保健院院長楊軼，副院長張華麗、副院長楊群頂、工會主席王曉麗及醫(yī)院干部職工300余人參加了此次活動。

　　來自漯河市婦幼保健院ICU、婦科、產(chǎn)科、門診部等八個代表隊參加了本次展示交流活動。各科室醫(yī)護人員自導(dǎo)自演，將發(fā)生在病房、門診等一個個溝通服務(wù)的真實小故事搬上舞臺，以鮮活的畫面，生動的情節(jié)，通俗的語言將醫(yī)務(wù)人員的耐心、細致、親切，以及患者的痛苦、焦慮，家屬的猜疑、焦躁表演得淋漓盡致，讓大家在鼓掌叫好之余得到很多啟示。醫(yī)患溝通是醫(yī)療工作的重要組成部分，善于溝通是一名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員必備的素質(zhì)，能快速拉近護患距離，增進相互信任，巧妙應(yīng)用溝通技巧，是提升醫(yī)院服務(wù)滿意度和工作質(zhì)量的有效措施和手段。

　　最后，漯河市婦幼保健院收費處代表隊選送的《好溝通從窗口開始》獲本次比賽一等獎；婦科和ICU代表隊選送的《藝術(shù)溝通，有愛服務(wù)》、《溝通，護患關(guān)系的橋梁》榮獲二等獎。其它代表隊分別榮獲三等獎和優(yōu)秀獎。

　　展示賽結(jié)束后，漯河市婦幼保健院院長楊軼對本次活動作出了中肯的點評。楊軼院長表示，希望廣大醫(yī)務(wù)工作人員在今后的工作中，一是充分認識到改善醫(yī)患關(guān)系的重要性與必要性，增強理論基礎(chǔ)，增加能力自信和專業(yè)自信；二是多站在患者的立場上考慮問題，通過換位思考，巧妙應(yīng)用溝通技巧，變被動為主動，增進相互信任，拉近醫(yī)患距離；三是轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和服務(wù)理念，熱情工作，建立互尊互解，溫馨和諧的醫(yī)患關(guān)系，提升服務(wù)滿意度；四是醫(yī)護加強團結(jié)協(xié)作，耐心、到位地做好解釋工作，深入了解病人的需求，共同提高醫(yī)護質(zhì)量。

　　責(zé)編：翟柯   編審：胡永全  終審：汪中東