為不斷滿足人民群眾多元化護(hù)理服務(wù)需求,持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn),市二院圍繞“做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、做精??谱o(hù)理、做美人文護(hù)理”,在全院廣泛開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“一科一品”活動(dòng),進(jìn)一步深化人文護(hù)理內(nèi)涵,提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)“科有特色,人有專長(zhǎng)”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理新局面。
現(xiàn)將各護(hù)理單元特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行系列展示,本期為大家展示手術(shù)室“一科一品”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌“手”你安全 “暖”你心靈。
一、體貼的人文關(guān)懷
“早上好,我是手術(shù)室的護(hù)士,請(qǐng)問您叫什么名字,您最后一次進(jìn)食是什么時(shí)候呢?您住在哪個(gè)科室?我可以查下您手腕帶的信息嗎?您昨晚休息得怎么樣?不用緊張,核對(duì)信息之后我陪您一起進(jìn)入手術(shù)間,手術(shù)期間我會(huì)全程陪伴在您身邊的”。工作中手術(shù)室護(hù)士會(huì)到患者床前一一詢問這些內(nèi)容,讓患者真切的感受到:親切的笑臉、鼓勵(lì)的眼神和溫暖的問候。真正的做到急患者之所急解患者之所憂,為患者營造一個(gè)舒適,安全的就醫(yī)環(huán)境。
二、 適宜的溫濕度
每日清晨,患者進(jìn)入手術(shù)室前,護(hù)士已將溫度調(diào)至22℃-26℃,濕度調(diào)至50%-60%,針對(duì)年老體弱、嬰幼兒以及有要求的患者,手術(shù)室護(hù)士會(huì)將手術(shù)間溫度及時(shí)調(diào)整,以保證患者溫暖舒適。
三、暖心的加溫設(shè)施
患者進(jìn)入手術(shù)間后,護(hù)理人員將特制的小棉被蓋在患者的肩部,帶給患者滿滿的安全感。此外,手術(shù)室內(nèi)還配備了加溫毯,讓患者在手術(shù)中時(shí)刻處在溫暖環(huán)境,消除他們的害怕恐懼緊張的感覺,有效提升患者體溫,防止低體溫的發(fā)生,確?;颊咴谡麄€(gè)手術(shù)過程中都處于暖身又暖心的狀態(tài)。為了防止患者術(shù)中體溫下降,護(hù)理人員還利用恒溫箱提前將輸注液體、沖洗液加溫,可避免體內(nèi)過多熱量散失,大大提高患者的舒適度。
四、童趣化兒童樂園
對(duì)于小患者們,科室打造了一個(gè)兒童游樂場(chǎng),這里有:遙控小汽車、洋娃娃、海洋球、故事機(jī)、繪本、畫畫板.......個(gè)性化的童趣服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。孩子們?cè)谶@里邊玩邊等候,滿滿的幸福。
“溫暖的人、溫暖的床、溫暖的液體”,通過這些溫暖措施的實(shí)施,使患者、家屬、醫(yī)務(wù)人員充分感受到手術(shù)室的暖心、舒心、放心,從而進(jìn)一步提高手術(shù)室服務(wù)品質(zhì)及滿意度,改善患者就醫(yī)體驗(yàn),為患者身體健康保駕護(hù)航。(尹紅婭 李靜麗)
責(zé)編:瘦馬 編審:陳向黨 終審:王崢