一面面錦旗的背后隱藏著一樁樁感人的故事；一封封感謝信訴說(shuō)著醫(yī)患情深......在這些榮譽(yù)的背后是醫(yī)者仁心的生動(dòng)寫(xiě)照，更是人民群眾對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的滿意和認(rèn)可。

    為積極落實(shí)“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)”六聚焦六提升實(shí)施方案，漯河市骨科醫(yī)院（漯河醫(yī)專(zhuān)二附院）推出“錦旗（感謝信）背后的故事”專(zhuān)欄，集中展示廣大醫(yī)務(wù)人員敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆的職業(yè)精神，建設(shè)特色鮮明的醫(yī)院文化，增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。

    近日，漯河市骨科醫(yī)院（漯河醫(yī)專(zhuān)二附院、漯河市立醫(yī)院）心血管內(nèi)科一病區(qū)（內(nèi)三科）收到了患者送來(lái)的錦旗。“感謝陳建忠主任和宋松根副主任以及心內(nèi)三科全體醫(yī)護(hù)人員，多虧了你們，我才能順利出院，再次謝謝你們！”患者激動(dòng)地說(shuō)到。

    該患者因感到心慌、胸悶，來(lái)到我院心血管內(nèi)科一病區(qū)（內(nèi)三科）就診，本想入院檢查一下身體，經(jīng)冠脈造影檢查，沒(méi)想到竟然有2處冠脈血管狹窄程度高達(dá)99%！宋松根副主任憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)判斷患者當(dāng)前的情況十分危急，便及時(shí)與患者及家屬溝通，最終在心臟植入2枚支架，手術(shù)非常成功，患者的“心臟危機(jī)”也得以順利解除。

    三分治療，七分護(hù)理。由于患者家中有2個(gè)孩子，愛(ài)人因工作和家庭分身乏術(shù)，心血管內(nèi)科一病區(qū)（內(nèi)三科）的醫(yī)護(hù)人員便主動(dòng)承擔(dān)了患者大部分的護(hù)理工作。住院期間，醫(yī)護(hù)人員不僅關(guān)心患者的生活起居，還及時(shí)了解患者的心理需求和家庭狀況。最終，經(jīng)過(guò)11天的精準(zhǔn)治療和精心護(hù)理，患者恢復(fù)健康并順利出院。出院當(dāng)天，患者握著大家的手感激地說(shuō)：“感謝你們讓我避免了一場(chǎng)災(zāi)難，讓我的家庭避免了一場(chǎng)悲劇。醫(yī)生的技術(shù)真是高！護(hù)理的服務(wù)也真是好呀！” 

    “這是我們應(yīng)該做的，看到患者能順利康復(fù)，我們也感到無(wú)比開(kāi)心！”陳建忠主任笑著說(shuō)，并囑咐患者要保持健康體重、按時(shí)用藥等注意事項(xiàng)。

    認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待每一位前來(lái)就診的患者，是責(zé)任所系，性命相托。醫(yī)療工作的成功離不開(kāi)患者的信任與支持，每一次成功的治療，都離不開(kāi)患者與家屬的配合與鼓勵(lì)。面對(duì)錦旗，我們感到無(wú)比榮幸，同時(shí)也深感責(zé)任重大。漯河市骨科醫(yī)院將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供更加安全、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。（盧   闖   趙枝玉  劉   旭   袁錦鈺）

責(zé)編：瘦馬 編審：陳向黨  終審：王崢