(見習(xí)記者 萬天宇)“我時刻提醒自己,旅客再少疫情防控也不能松,服務(wù)質(zhì)量也不能降。”2月14日(正月初三),記者在漯河西站看到,值班站長陳蘭婷正在忙碌著。
陳蘭婷為旅客示范電子客票的使用方法。
“這口罩繩斷了,但不影響使用,我坐的車馬上就到站了,這會兒讓我去哪兒買口罩?”上午10點半,一個小伙子被攔在進(jìn)站體溫檢測處。陳蘭婷見狀,立即上前把備用口罩遞給他,小伙子接過口罩笑了起來。“我們專門配備了免費的口罩、消毒液等防疫物品供旅客使用。”陳蘭婷說。
記者和陳蘭婷正在交談時,一位老太太拄著拐杖吃力地提著行李往候車室走。陳蘭婷趕緊推著輪椅迎了上去。開始老人有點兒顧慮,執(zhí)意不坐。陳蘭婷主動和她拉起了家常。一來二去,老人接受了幫助,并不停地向陳蘭婷說“謝謝”。
“紅外測溫儀正常”“進(jìn)站閘機(jī)正常”“開水充足”“通風(fēng)、消毒已完成”……陳蘭婷在安檢口、候車室、售票廳、衛(wèi)生間、站臺上下電梯等地方來回檢查,不時提醒旅客佩戴好口罩、隔位就座、保持一米距離。一天下來,陳蘭婷在崗位上走了3萬多步。
責(zé)編:黃曉婭 編審:陳向黨 終審:汪中東