召陵區(qū)人社局仲裁院堅持以構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系為目標，以“為民服務(wù)”、“高效維權(quán)”為抓手，積極推進勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作專業(yè)化、規(guī)范化和信息化建設(shè)，不斷提升調(diào)解仲裁效能。
    加大仲裁院示范化建設(shè)。進一步充實勞動人事爭議仲裁人員力量，加大投入完善辦公設(shè)施，強化辦案制度建設(shè)，嚴格工作流程，進一步加強信息化建設(shè)，切實做到以信息化建設(shè)帶動勞動人事爭議仲裁的規(guī)范管理。
    加大基層調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)。狠抓基層調(diào)解組織平臺建設(shè)，不斷加強對基層調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，力爭50%以上的基礎(chǔ)調(diào)解組織達到規(guī)范化建設(shè)標準。
    加大調(diào)解仲裁立案審批標準化建設(shè)力度。全力做到對勞動人事爭議仲裁申請當事人熱情接待，細心審閱相關(guān)材料，材料齊全的當場受理，材料不齊全的，一次性告知申請人申請勞動人事爭議仲裁的有關(guān)注意事項和需要補充的具體材料，并提供仲裁申請書樣式，指導當事人按格式要求書寫申請書和答辯書，讓當事人不跑冤枉路，提高辦事效率。根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》、《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》等法律法規(guī)的規(guī)定，總結(jié)歷年辦案經(jīng)驗，規(guī)范仲裁常用文書樣本和辦案程序。
    2019年召陵區(qū)仲裁院受理案件45起，結(jié)案45起，結(jié)案率100%，其中裁決結(jié)案29起，裁決率64.4%；調(diào)解結(jié)案16起，調(diào)解率35.6%；案外調(diào)解10余件，有效地保障了勞動者合法權(quán)益，有力地保證了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。（通訊員：張莉）