愛(ài)美之心人皆有之，特別是女性，保護(hù)好自己的一張臉顯得尤其重要。而如果保養(yǎng)不當(dāng)，那美容就成了“毀容”。近日，市民任女士就遇到了這樣的煩心事。
市民：敷面膜面部出現(xiàn)過(guò)敏
8月27日上午，面戴口罩的市民任女士找到記者，向記者反映了她因敷面膜而變成大花臉的“慘劇”。
8月20日，任女士來(lái)到市區(qū)人民路中段一家大型超市，出于對(duì)大品牌的信任，她花費(fèi)近200元購(gòu)買了一盒十片裝面膜。然后，任女士按照說(shuō)明書敷面膜。沒(méi)想到，當(dāng)晚第一片敷下去，她就感到面部和脖頸處火辣辣的似火烤。
“當(dāng)時(shí)，我考慮到可能是第一次使用，是正常現(xiàn)象。”任女士說(shuō)，忍過(guò)了第一次，兩天后她再次敷面膜，這一次她感覺(jué)到的是刺疼。忍受不了的她就用水沖洗了一下，忍著疼睡下了。哪知到了第二天早上起床，她竟然在鏡中看到的是面部有小的紅斑點(diǎn)。
三天后，也就是25日晚，情形好轉(zhuǎn)后，任女士第三次敷面膜。這一次，她可沒(méi)有那么幸運(yùn)。“敷了一個(gè)小時(shí)后，感覺(jué)臉部火燒火燎。第二天竟然發(fā)現(xiàn)面部和頸部出現(xiàn)了大的紅斑點(diǎn)。”任女士氣憤地說(shuō)。
看到自己的嬌容成了“大花臉”，第二天任女士到醫(yī)院診斷，醫(yī)生認(rèn)為是敷面膜過(guò)敏所致。隨后，任女士找到了這家超市，要求退貨和賠償。商場(chǎng)工作人員表示，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后給任女士答復(fù)。可是幾天過(guò)去了，任女士也沒(méi)有等來(lái)一個(gè)說(shuō)法。
27日上午，記者同任女士一起來(lái)到該超市，一名工作人員表示公司還沒(méi)有明確的說(shuō)法，需要任女士提供診斷證明。該超市的答復(fù)令任女士大感不滿，她要求商家退貨、給予補(bǔ)償和道歉。
律師：若是質(zhì)量問(wèn)題可維權(quán)
針對(duì)商家的推諉，除了求助消協(xié)，消費(fèi)者還應(yīng)如何維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？
對(duì)此，本報(bào)法律顧問(wèn)、河南瀾業(yè)律師事務(wù)所律師蔡俊濤認(rèn)為，消費(fèi)者如果遇到類似問(wèn)題，需具體分析：如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，那廠家應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；如果是消費(fèi)者在某個(gè)地方買到偽劣的產(chǎn)品，那就需要追究銷售方的責(zé)任。
律師建議，消費(fèi)者可與消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)系，消協(xié)會(huì)根據(jù)相關(guān)法律和文件來(lái)做出最終的協(xié)議，如果商家與消費(fèi)者之間不能做出最終協(xié)議，消費(fèi)者可憑診斷證明、購(gòu)物證明等通過(guò)法律渠道解決。
醫(yī)生：敷面膜前最好先測(cè)試
敷面膜如何預(yù)防過(guò)敏造成的傷害呢？
市三院皮膚科副主任醫(yī)師萬(wàn)紅新認(rèn)為，任何一種化妝品、護(hù)膚品都有導(dǎo)致某些人皮膚敏感的可能，因此，平時(shí)皮膚容易過(guò)敏的人，在使用新產(chǎn)品、新配方前應(yīng)做皮膚測(cè)試，確認(rèn)沒(méi)有不良反應(yīng)后再用。此外，在購(gòu)買化妝品時(shí)，一定要通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買正規(guī)廠家生產(chǎn)的化妝品。平時(shí)皮膚容易敏感的人用新產(chǎn)品、新配方前先做皮膚測(cè)試：剪一小塊面膜敷在手臂內(nèi)側(cè)的皮膚上，或?qū)⑸倭炕瘖y品涂抹在手臂內(nèi)側(cè)，連用兩三天，若無(wú)過(guò)敏等不良反應(yīng)就可以繼續(xù)用。
每周使用1次至2次為宜
每周使用面膜幾次最健康呢？
面膜的說(shuō)明書上，其實(shí)有明確標(biāo)示，并標(biāo)有使用次數(shù)，可以按照說(shuō)明書的用法敷貼。沒(méi)有標(biāo)示使用次數(shù)的，建議普通用途的面膜、保濕面膜，大概每周敷2～3次，特殊用途類的面膜每周1～2次最佳。這樣既保證肌膚健康，同時(shí)又能起到最大的靚膚功效。
此外，敷貼面膜的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，如果時(shí)間超過(guò)15分鐘，反而會(huì)導(dǎo)致面膜干掉后從肌膚中反向吸收水分，效果適得其反。
責(zé)任編輯：翟柯
