2015年,大學(xué)畢業(yè)的楊偉浩,進(jìn)入漯河一家商貿(mào)公司做網(wǎng)店運(yùn)營工作。一年后,他開了自己的淘寶店,銷售寵物用品。如今,他的網(wǎng)店平均月銷售額在10萬元左右,生意紅火。
網(wǎng)店店主,作為近幾年成長最快的新職業(yè)之一,究竟是怎樣的一種工作?近日,記者采訪了楊偉浩,聽他揭秘這個(gè)職業(yè)背后的故事。
開店投入少 掙錢卻很難
今年26歲的楊偉浩,2015年畢業(yè)于漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)。
2015年,楊偉浩進(jìn)入市區(qū)一家商貿(mào)公司工作,負(fù)責(zé)打理一家天貓店鋪。
2016年6月,楊偉浩的一個(gè)朋友,在召陵區(qū)東興電子商務(wù)園申請(qǐng)到了辦公室3年免租的電商扶持項(xiàng)目。楊偉浩利用這間辦公室,開了一家淘寶店。
50多平方米的辦公室,簡單裝修, 兩張辦公桌、一臺(tái)電腦、一排貨架,楊偉浩開啟了網(wǎng)店店主的生活。
“開網(wǎng)店,比經(jīng)營實(shí)體店要節(jié)省很多成本,單開網(wǎng)店的話基本是零成本。前期推廣的費(fèi)用,要看做的是什么行業(yè)。開店初期,我采用的是工廠代發(fā)模式,只花費(fèi)了三四千塊錢的前期推廣費(fèi)。”楊偉浩說。
開店雖易,但掙錢很難。
因?yàn)樗木W(wǎng)店銷售的商品以寵物的衣服、飾品為主,夏天天熱,是這類商品的淡季,所以,在剛開始的三個(gè)月里,他的店鋪幾乎沒有盈利,之后生意才慢慢好轉(zhuǎn)。
“‘雙十一’前后,是網(wǎng)店一年當(dāng)中最忙的時(shí)段。那段時(shí)間,每天我凌晨一點(diǎn)前沒睡過覺。不過,忙的很有價(jià)值。去年‘雙十一’一天,我接到了700多個(gè)訂單,銷售額3萬多元。”楊偉浩告訴記者。
足不出戶 每天工作16小時(shí)
自從開了淘寶店,楊偉浩幾乎每天都從8點(diǎn)工作到24點(diǎn)。
這個(gè)年輕的淘寶店主的一天是這樣度過的:8點(diǎn)多到公司,整理訂單,打印需要發(fā)貨的快遞單;受理客戶的退換貨問題;清點(diǎn)庫存量,聯(lián)系廠家補(bǔ)貨;打開店鋪銷售數(shù)據(jù),分析店鋪存在的問題并及時(shí)優(yōu)化;對(duì)店鋪寶貝進(jìn)行站內(nèi)推廣;中午時(shí),對(duì)需要發(fā)貨的訂單進(jìn)行打包;午飯后,安排上新產(chǎn)品、編輯優(yōu)化網(wǎng)店界面;17時(shí)許,再次對(duì)當(dāng)天的訂單打包,等快遞上門取貨。
“除了做這些工作,我也兼顧客服。因?yàn)橥砩弦矔?huì)有一個(gè)銷售的小高峰,我一般到深夜24點(diǎn)才結(jié)束一天工作。”楊偉浩說。
楊偉浩說,開網(wǎng)店其實(shí)挺枯燥的,偶爾遇到搞笑的顧客,開開玩笑、斗斗嘴什么的就是一天最大的樂趣了。最苦惱的事就是遇到差評(píng),有時(shí)候一個(gè)差評(píng)能讓他難過好幾天。
對(duì)于很多人網(wǎng)購時(shí)關(guān)注的商品的評(píng)價(jià)和銷量是不是存在有償刷單的情況,楊偉浩說,這兩年淘寶的有償刷單少了,一方面有償刷單費(fèi)用較高,刷一單要10塊錢左右,刷少了沒用,刷多了太貴,另一方面,淘寶現(xiàn)在對(duì)有償刷單予以重罰,被查到的話會(huì)對(duì)店鋪扣分,嚴(yán)重的會(huì)封店。
“我每天工作的時(shí)間有十六七個(gè)小時(shí),訂單多的時(shí)候,下午兩三點(diǎn)才吃午飯。所以,開網(wǎng)店并不是大家想象中的每天對(duì)著電腦玩兒、偶爾跟客戶聊聊天兒就能掙錢的。這個(gè)工作,看似輕松,其實(shí)很煩瑣,也挺累的。我的日常生活基本就是足不出戶,與電腦相伴,是十足的宅男。”楊偉浩說。
運(yùn)營成本低 但缺加工廠
漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)教研室主任吳雪毅告訴記者,目前漯河電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境還是很不錯(cuò)的,一方面政府支持,另一方面這幾年越來越多的大學(xué)畢業(yè)生回到漯河從事電子商務(wù)。
“年輕人如果想做電子商務(wù),還是要走出去,到杭州、北京這類大城市去學(xué)習(xí),把先進(jìn)的模式引入漯河。”吳雪毅對(duì)記者說。
楊偉浩表示,跟周邊地市相比,漯河的電商發(fā)展環(huán)境要好一些。但是,比起大城市,還有一定差距。
“比如,很多網(wǎng)購商品在漯河找不到加工廠。”楊偉浩告訴記者,他店里賣的寵物用品,就需要從北京的工廠進(jìn)貨,運(yùn)輸成本不小。此外,漯河的快遞費(fèi)用也稍貴一些。這樣以來,網(wǎng)店商品的成本就高了,很難在價(jià)格上取得優(yōu)勢。
“但是,漯河這類城市發(fā)展電商也有它的優(yōu)勢,比如人員工資、房租等成本低。現(xiàn)在,越來越多的年輕人選擇在與漯河類似的城市做電商,相信未來會(huì)出現(xiàn)越來越多的加工廠。我對(duì)這個(gè)行業(yè)還是很有信心的。”楊偉浩說。
楊偉浩說,他想好好經(jīng)營自己的網(wǎng)店,爭取未來多開幾家。
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