“五一”小長假馬上就要到了,旅游業(yè)復工復產的步伐不斷提速。但是新冠肺炎疫情尚未結束,傳播風險仍然存在,不管是景區(qū)還是游客,疫情防控這根弦不能松。
最近,一些景區(qū)在恢復開放后出現(xiàn)游客聚集擁擠現(xiàn)象。有關部門對此緊急出手,下發(fā)《關于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》,明確要求堅持防控為先,實行限量開放,其中釋放的松緊度是跟當前疫情防控形勢相適應的。雖然整體防控形勢積極向好,但是仍須強調外防輸入、內防反彈。如果防控這根弦一下子放得太松,“詩和遠方”也有可能成為險途。
既要保證安全,又要積極助力旅游業(yè)復工復產,需要做到有序、精準、分類、可控。各大景區(qū)應實行嚴格的人流管控制度,采取線上預約購票、間隔錯峰入園等措施。最近不少城市和景區(qū)紛紛推出消費券,此舉在一定程度上激起了旅游消費的熱情,但也要防止出現(xiàn)短時間大量人員聚集。對于景區(qū)的室內和室外場所應該區(qū)別對待,室內場所應繼續(xù)停止對外開放,以杜絕疫情傳播風險。此外,還可更多借助高科技手段助力疫情防控。比如,烏鎮(zhèn)景區(qū)增設信息化防疫的“智慧護衛(wèi)”體系——“健康ETC”“熱成像測量體溫”“安檢門測溫”,減少了人工近距離測量的風險。這些措施,無非是讓游客既玩得開心又玩得放心,游客應該予以配合。
在疫情防控逐漸走向常態(tài)化之后,旅游業(yè)如何有序復工復產、恢復活力須從長計議。要創(chuàng)新宣傳推廣模式,從傳統(tǒng)營銷轉入口碑營銷,借助各大互聯(lián)網平臺高黏性和高轉化率的優(yōu)勢,打造網紅景點、網紅民宿、網紅線路。同時,也要抓住時機改造和升級設備設施,積極嘗試線上線下融合的游覽服務。這不僅僅是應對疫情需要,更是旅游業(yè)自身轉型升級的要求。
不管是沾衣欲濕的江南煙雨,還是春水如藍的盎然風光,防控不松、安全有序,才能欣賞到最美的“詩和遠方”。