9月12日,記者來到漯河汽車站。在停車場(chǎng),記者看到這里地面干凈,車輛整潔,司乘人員正在文明禮貌地迎接乘客。
進(jìn)入候車廳,記者感受到了濃厚的文明創(chuàng)建氛圍,一個(gè)個(gè)精神文明建設(shè)宣傳欄立在候車廳西側(cè),地面一塵不染,旅客有序地通過安檢,志愿者個(gè)個(gè)在忙碌。“用文明美化心靈”“互助互愛樂奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作顧大體”等文明宣傳標(biāo)語隨處可見。
“你好,我想問一下身份證忘帶了應(yīng)該怎么辦才能上車?”來自周口的董女士,一手拿著一個(gè)行李包一手提著兩個(gè)袋子,來到汽車站志愿服務(wù)站求助。
“您好,別著急。您知道您的身份證號(hào)碼嗎?”志愿者朱愛華說。隨后,她熱情地帶領(lǐng)董女士去辦理相關(guān)手續(xù),并在辦完手續(xù)之后送她上了去往周口的客車。
對(duì)于朱愛華的幫助,董女士贊不絕口:“我之前沒來過漯河,就來了一次,覺得這里的人都很有素質(zhì),在路上向穿紅馬甲的志愿者問路,他們都非常熱情地給我指路,還有志愿者提出幫我提行李。來到汽車站,因?yàn)橥藥矸葑C不知道該怎么乘車,志愿者特別熱情,主動(dòng)領(lǐng)著我辦手續(xù),還送我上車。這讓我心里暖暖的。”
記者了解到,這種事情,對(duì)于汽車站的志愿者們來說,再正常不過了。
除了幫助旅客解決困難,志愿者們還會(huì)幫忙打掃汽車站的衛(wèi)生(如圖)。“我們每天都會(huì)對(duì)地面、座椅、欄桿和衛(wèi)生死角進(jìn)行清潔,一周對(duì)候車廳玻璃清潔2次。”正在候車廳內(nèi)用機(jī)器清潔地面的志愿者許慧對(duì)記者說,他們還是禁煙勸導(dǎo)員和文明勸導(dǎo)員。
“有旅客在候車廳吸煙或躺在座椅上,我們會(huì)上前勸導(dǎo)。不過,現(xiàn)在幾乎沒有出現(xiàn)過這種不文明行為了。”許慧對(duì)記者說,他們希望用文明美化旅客心靈。他們的志愿服務(wù),就是讓旅客們出行順利,并在一個(gè)文明創(chuàng)建氛圍濃厚的環(huán)境中提升個(gè)人素質(zhì)。
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