在欒川縣雞冠洞景區(qū),游客在休閑區(qū)休息(8月29日拍攝)。新華網(wǎng)發(fā)(范作言 攝)
新華網(wǎng)鄭州9月19日電(程文超 范作言)從農(nóng)家樂到民宿,從“北國第一洞府”到“半公園化景區(qū)”,從山水游到度假游……河南省欒川縣用不間斷地創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代,接續(xù)打造“奇境欒川,自然不同”品牌,成為全國知名的鄉(xiāng)村游目的地和網(wǎng)紅打卡地。
欒川縣委常委、宣傳部長、副縣長潘攀表示,欒川縣旅游產(chǎn)業(yè)的接續(xù)“出圈”,是對全縣文旅產(chǎn)業(yè)“不走尋常路”的最大獎(jiǎng)勵(lì)和致敬。他說:“近年來,欒川縣堅(jiān)持‘顛覆性創(chuàng)意、沉浸式體驗(yàn)、年輕化消費(fèi)、移動(dòng)端傳播’理念,用一次次新試驗(yàn)、一個(gè)個(gè)新場景、一塊塊新招牌,加快推進(jìn)全縣文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。2023年,欒川縣共接待游客1500萬人次、旅游綜合收入105.8億元,成功進(jìn)入‘2023中國旅游百強(qiáng)縣’名單,居全國第24位。”
王亞非的新試驗(yàn)
在欒川縣廟子鎮(zhèn)咸池村,一座孤零零的四層小樓格外醒目,旁邊竹林婆娑,頗為幽靜。
圖為王亞非經(jīng)營的民宿(8月30日拍攝)。新華網(wǎng)發(fā)(范作言 攝)
王亞非站在院落外,熱情地說:“歡迎光臨竹韻鉑居,樓頂帶有溫泉,雖說是‘自制’的,但在民宿樓頂泡溫泉、賞美景,也是一種享受。”
作為這家民宿的老板兼管家,王亞非頗為健談。他說自己剛過58歲生日,每天堅(jiān)持鍛煉。于是,聊天就從健康開始,聊睡眠,聊健身,聊營養(yǎng),甚至能聊到情緒管理。
王亞非說:“聊天,其實(shí)也是服務(wù)的一部分。外鄉(xiāng)人來到異鄉(xiāng),除了欣賞不一樣的美景、品嘗不一樣的農(nóng)家菜外,最主要的就是散心。通過聊天,煩惱盡去,客人們能不開心嗎?所以,作為民宿管家,我最重要的工作就是讓客人放松、讓游客高興。”
為了讓客人放松,他學(xué)會(huì)了艾灸;為了讓客人高興,他學(xué)會(huì)了攝影;為了讓客人洗去煩惱,他每天陪著他們爬山看日出……
圖為王亞非經(jīng)營的民宿樓頂?shù)?ldquo;溫泉”(8月30日拍攝)。新華網(wǎng)發(fā)(范作言 攝)
王亞非的手機(jī)相冊里,保存了許多客人的圖片,這些都是他用手機(jī)為客人拍下的瞬間。一條鄉(xiāng)間小路,人行其上,客人某一時(shí)刻的無心之舉,都會(huì)被他抓拍下來,稍加修圖,就是一張不俗的相片,客人看后,會(huì)格外開心。
王亞非說:“竹韻鉑居并不在景區(qū),但風(fēng)景無處不在,我可以通過這種方式,讓客人發(fā)現(xiàn)不同的風(fēng)景。很多時(shí)候,客人來到這里,不是看名山大川,而是體驗(yàn)鄉(xiāng)村的生活和味道。我的職責(zé)之一,就是幫助他們發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村的美好。”
王亞非的民宿總投資超過300萬元,2020年1月開業(yè)。2023年,在欒川縣委、縣政府的支持下,他與縣里的同行一起,前往莫干山等地參觀學(xué)習(xí)。在那里,他腦洞大開,意識到民宿與農(nóng)家樂的本質(zhì)區(qū)別。于是,他開始嘗試新的經(jīng)營方式,從“賣床板”向“賣服務(wù)”轉(zhuǎn)變。他根據(jù)自家民宿周邊的資源,開始嘗試為客人設(shè)計(jì)“觀景線路”或“旅游地圖”,與客人聊天聊地聊生活,用手機(jī)記錄客人的動(dòng)人瞬間……
2023年,竹韻鉑居的收入超過了60萬元。
雞冠洞的新場景
臨近雞冠洞景區(qū),溶洞咖啡店頗見別致,店內(nèi)消費(fèi)者挺多,多為年輕人;景區(qū)廣場上,家長帶著孩子,在小品式景觀中嬉戲玩鬧,一如城市公園里的常見場景。
雞冠洞位于欒川縣城西三公里處,是欒川縣“唯二”的5A級景區(qū)。該洞穴屬于石灰?guī)r溶洞,喀斯特巖溶地貌,在北方頗為少見,故而曾被譽(yù)為“北國第一洞府”。
在欒川縣雞冠洞景區(qū),游客在打卡拍照(8月29日拍攝)。新華網(wǎng)發(fā)(范作言 攝)
雞冠洞景區(qū)于1993年開業(yè),在長達(dá)近30年的宣傳推廣中,主打的就是“北國第一洞府”,游客來到這里,最想看的就是在北方地區(qū)并不多見的地下溶洞景觀。然而,2023年,雞冠洞的宣推、營銷發(fā)生了變化,開始主打“西游主題”,而景區(qū)的定位也開始向半公園化轉(zhuǎn)變。
“這是我們雞冠洞景區(qū)為順應(yīng)年輕化消費(fèi)潮流而進(jìn)行的最新探索。”欒川縣旅發(fā)公司副總經(jīng)理張東展說,為了增強(qiáng)效果,該景區(qū)引入了劇本殺項(xiàng)目,通過圍繞西游主題進(jìn)行移動(dòng)化傳播,吸引更多的年輕人前來消費(fèi)。
在欒川縣雞冠洞景區(qū),游客在休閑區(qū)休息(8月29日拍攝)。新華網(wǎng)發(fā)(范作言 攝)
與之相配套的是,在景區(qū)入口廣場,盤活閑置土地,開設(shè)了以年輕人口味為主的“溶洞咖啡店”。“溶洞咖啡店去年五一開業(yè),當(dāng)年收入就達(dá)到了120萬元,完美實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年投入當(dāng)年就盈利的目標(biāo)。”張東展說。
雞冠洞景區(qū)并不大,游客從進(jìn)洞到出洞,游玩時(shí)間不超過90分鐘,再加上原來的入口廣場頗為簡陋,不僅缺少游玩項(xiàng)目,而且連食宿等基本需求也很難高質(zhì)量提供。因此,該景區(qū)很難形成二次消費(fèi)。
在欒川縣雞冠洞景區(qū),游客在購買咖啡(8月29日拍攝)。新華網(wǎng)發(fā)(范作言 攝)
2023年,該景區(qū)對廣場進(jìn)行了半公園化設(shè)計(jì),通過景觀打造,形成“情景式消費(fèi)”模式,吸引縣城居民來此休閑娛樂,從而達(dá)到了聚攏人氣、打卡消費(fèi)的實(shí)際效果。
不僅如此,雞冠洞景區(qū)還利用與老君山景區(qū)相距不遠(yuǎn)的優(yōu)勢,從去年開始,在宣傳推廣中,主動(dòng)帶上老君山景區(qū)。
從實(shí)際情況看,這樣做的效果非常不錯(cuò)。2023年,雞冠洞的游客人數(shù)達(dá)到了106萬人次,2024年8月份,該景區(qū)的客流量同比增長了46%,旅游收入同比增長了23%。“實(shí)踐證明,這種半公園式的新場景探索是成功的,今后肯定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持。”張東展說。
重渡溝的新招牌
竹林、清泉、飛瀑、溪流、民宿,是重渡溝景區(qū)為人熟知的幾個(gè)標(biāo)簽。竹林等元素在中原及北方地區(qū)頗為少見,因此,山水游曾是這里的“招牌”,而“招牌”中的“王牌”,就是獨(dú)具特色的山水資源和遍地開花的農(nóng)家賓館。
圖為欒川縣重渡溝景區(qū)的民宿群(8月30日拍攝)。新華網(wǎng)發(fā)(范作言 攝)
“獨(dú)特的山水資源、景區(qū)與村莊相得益彰、物美價(jià)廉的農(nóng)家樂是重渡溝景區(qū)得以成功的關(guān)鍵。”欒川縣重渡溝風(fēng)景區(qū)有限公司總經(jīng)理劉海峰說,在2010年之前,“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院、購農(nóng)家物、看農(nóng)家景”是重渡溝景區(qū)主打的招牌之一。
“但是,2013年之后,隨著旅游消費(fèi)的轉(zhuǎn)型升級,重渡溝的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,以家庭為單位的游客占比超過了70%,成為重渡溝景區(qū)的主要消費(fèi)群體。為適應(yīng)這種變化,重渡溝景區(qū)及時(shí)調(diào)整旅游定位,變鄉(xiāng)村山水游為集休閑、美食、鄉(xiāng)愁等于一體的度假游。同時(shí),引入音樂、啤酒、節(jié)會(huì)等時(shí)尚因素,全力打造‘中原休閑度假第一目的地’新招牌。”劉海峰說。
圖為欒川縣重渡溝景區(qū)民宿房間內(nèi)的露臺(8月30日拍攝)。新華網(wǎng)發(fā)(范作言 攝)
客人變了,旅游方式變了,為之服務(wù)的配套設(shè)施及服務(wù)理念自然也要發(fā)生變化。
2015年,重渡溝景區(qū)的營銷方式開始從傳統(tǒng)媒體向微博、微信及手機(jī)App轉(zhuǎn)變;2017年再向大V、抖音、火山視頻等新媒體轉(zhuǎn)換;2020年起,重渡溝建立起自媒體宣傳銷售矩陣,積極培養(yǎng)村民網(wǎng)紅,通過內(nèi)外獎(jiǎng)勵(lì)制度,提升村民宣傳積極性,提高重渡溝的線上人氣和銷售。
圖為欒川縣重渡溝景區(qū)的民宿外貌(8月30日拍攝)。新華網(wǎng)發(fā)(范作言 攝)
重渡溝景區(qū)還對農(nóng)家樂進(jìn)行了升級改造,形成“星級農(nóng)家樂+精品民宿”新服務(wù)格局。今年51歲的吳立國是重渡溝人,從2000年開始經(jīng)營農(nóng)家樂,親歷了從農(nóng)家樂到精品民宿的發(fā)展過程,20多年間,他先是拆了土坯房建樓房,后來又拆了樓房建民宿。他打造的“竹溪瓏悅”總投資260萬元,雖然只有6個(gè)房間,但2023年的營業(yè)收入超過了50萬元。
截至目前,重渡溝景區(qū)共有農(nóng)家樂328家,其中精品民宿有121家,總床位數(shù)由最高峰時(shí)的18000張減少到目前的12000張??偭肯陆盗耍?jīng)營效益不降反增,2023年,該景區(qū)食宿接待收入2.1億元,成為中原地區(qū)最大的民宿集群。(完)