報告顯示，2020年年初，受新冠肺炎疫情影響，大部分網(wǎng)絡應用的用戶規(guī)模呈現(xiàn)較大幅度增長。截至今年3月，網(wǎng)絡視頻已成為僅次于即時通信的第二大互聯(lián)網(wǎng)應用類型。短視頻與其他行業(yè)的融合趨勢越發(fā)顯著，尤其在帶動貧困地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展上作用明顯。

　　全國一體化政務服務平臺在疫情防控中發(fā)揮有力支撐。截至2020年3月，我國在線政務服務用戶規(guī)模達6.94億，較2018年年底增長76.3%，占網(wǎng)民整體的76.8%。疫情期間，國家及各地區(qū)一體化政務服務平臺提供疫情信息服務，推行線上辦理，協(xié)助推進精準防疫，應用成效越來越大，已經(jīng)成為創(chuàng)新政府管理和優(yōu)化政務服務的新渠道。

　　在各項具體指標上，河南在政務新媒體發(fā)展上較為亮眼，其中政務機構(gòu)微博開通數(shù)量居全國首位。截至2019年年底，河南各級政府共開通政務機構(gòu)微博10185個。全省共開通政務頭條號7485個，數(shù)量居全國第2；共開通政務抖音號760個，數(shù)量排名全國第9。河南網(wǎng)民比較青睞用手機“在線辦事”，去年在百度移動端搜索政務服務11.47億次，排名全國第6。