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中國人壽漯河分公司開展“我為群眾辦實事 國壽服務(wù)到身邊”客戶服務(wù)活動

來源:漯河網(wǎng) 時間:2021-10-11 14:51:00 點擊: 今日評論:

     為積極踐行黨中央關(guān)于開展“我為群眾辦實事”實踐活動的決策部署,中國人壽漯河分公司以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),將黨史學(xué)習(xí)與客戶服務(wù)工作結(jié)合起來,10月1日至12月31日在全市范圍內(nèi)開展“我為群眾辦實事 國壽服務(wù)到身邊”客戶服務(wù)活動。
    中國人壽將在全市人流量集中的街道、社區(qū)設(shè)置“便民服務(wù)點”,并在重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展流動柜面下鄉(xiāng)活動。國壽公司將選拔全市最優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)人員駐點服務(wù),為全市廣大國壽客戶就近提供客戶咨詢、保全服務(wù)、家庭保單體檢、智能計劃書送達(dá)、電子化通知偏好設(shè)置等服務(wù),并提供壽險、車險、財產(chǎn)險理賠知識宣傳、市直職工大病補充保險理賠政策解讀等客戶服務(wù)工作,在做好客戶服務(wù)工作的同時,還將現(xiàn)場征集廣大客戶關(guān)于公司服務(wù)的各類意見、建議,幫助公司逐步提高客戶服務(wù)工作水平。
    中國人壽將在服務(wù)點幫助客戶下載、設(shè)置“中國人壽壽險”APP,這是中國人壽推出的一款便于客戶保單信息查詢、辦理業(yè)務(wù)的手機(jī)APP,目前“中國人壽壽險”APP可以辦理業(yè)務(wù)的范圍達(dá)到了95%以上,理賠足不出戶即可以申請,紅利查詢一鍵操作,讓客戶真正做到放心、安心又貼心。
    為人民服務(wù)永遠(yuǎn)在路上,中國人壽將始終堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,不忘黨的初心,牢記國壽使命,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,用實際行動檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成果,切實把為人民服務(wù)落到實處,用真心為客戶排憂解難。
責(zé)編:瘦馬  編審:胡永全  終審:汪中東
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