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臨潁縣城關(guān)街道鼓樓社區(qū):鄰里排水起糾紛 社區(qū)暖心化矛盾
來源:漯河網(wǎng) 時間:2024-05-08 11:04:00 點擊:
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“五星”支部創(chuàng)建工作開展以來,河南省臨潁縣城關(guān)街道鼓樓社區(qū)一直秉承“民有所呼,我有所應(yīng)”的服務(wù)理念,持續(xù)深化“我為群眾辦實事”的服務(wù)宗旨,以居民需求和滿意度為工作的出發(fā)點和落腳點,將居民之間的矛盾糾紛解決在基層,化解在萌芽狀態(tài),確保“幸福和諧星”創(chuàng)建工作取得實效。
近日,鼓樓社區(qū)居委會接到北美家園小區(qū)張阿姨的反映,她家住二樓,樓上的排水管口剛好設(shè)在她家平臺上,由于一樓車庫的業(yè)主在改排水管的時候沒有考慮全面,導(dǎo)致現(xiàn)在只要下雨,樓上的雨水就會因排不下去而順著窗戶流進她家屋內(nèi),為這事她和車庫業(yè)主已爭吵數(shù)次,但至今仍未解決,張阿姨為此苦惱不已。
社區(qū)主任和工作人員了解情況后,立即到達現(xiàn)場實地查看,并找到車庫業(yè)主詢問情況。聽了雙方的陳述,社區(qū)工作人員積極發(fā)揮基層調(diào)解職能,安撫雙方情緒,通過社區(qū)工作人員的暖心溝通,最終兩家對于水管改造問題達成一致意見。
當(dāng)天下午,社區(qū)就聯(lián)系了改水管師傅,師傅到達現(xiàn)場開始后,擴大了下水口,并更換了加粗的下水管,徹底解決了排水問題。張阿姨看著改造后的排水管,欣喜地說“感謝社區(qū)工作人員,在群眾需要幫助的時候,能夠第一時間解決問題,這次再也不怕雨水倒灌了,給你們點贊”。
鼓樓社區(qū)范主任表示,今后將繼續(xù)以“五星”支部創(chuàng)建為抓手,以加強社區(qū)黨組織建設(shè),服務(wù)社區(qū)群眾、維護和諧穩(wěn)定為工作方向,著力解決百姓身邊事,化解鄰里糾紛,不斷拉近黨群關(guān)系,為居民們營造幸福和諧的居住環(huán)境。(通訊員柯 玉 張付慶)
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