近日，由易趣財經(jīng)傳媒和《金融理財》雜志社主辦的“金貔貅·2024年第五屆銀保合作與發(fā)展論壇”在京舉行，現(xiàn)場揭曉了金貔貅銀保渠道系列獎項評選結(jié)果。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）憑借行業(yè)領(lǐng)先的銀保經(jīng)營能力，榮獲“2024年度金牌銀保渠道業(yè)務(wù)綜合實(shí)力獎”及“2024年度金牌滿意度銀保產(chǎn)品（臻鑫傳家終身壽險）”兩項大獎。

    據(jù)悉，“金貔貅獎”評選自啟動以來已連續(xù)舉辦十五屆，行業(yè)公信力和影響力突出。本屆金貔貅銀保渠道獎項評選圍繞綜合實(shí)力、隊伍、產(chǎn)品和服務(wù)等維度，經(jīng)過為期兩個月的數(shù)據(jù)調(diào)研、線上投票及專家評審，全面剖析銀行、保險機(jī)構(gòu)在渠道管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)等方面的經(jīng)營表現(xiàn)，最終確定獲獎名單。此次獲獎，體現(xiàn)了市場和客戶對中國人壽壽險公司銀保渠道經(jīng)營成果和產(chǎn)品實(shí)力的高度肯定。

    中國人壽壽險公司是國內(nèi)壽險行業(yè)的頭部企業(yè)，以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力及世界知名的品牌贏得了廣大客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)壽險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位。截至2024年上半年末，公司總資產(chǎn)達(dá)6.22萬億元，總保費(fèi)收入達(dá)4895.66億元，內(nèi)含價值達(dá)14045.36億元，規(guī)模價值持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先；2024年，以中國人壽壽險公司為核心成員單位的中國人壽保險（集團(tuán)）公司位列《財富》世界500強(qiáng)第59位。

    銀保渠道作為中國人壽壽險公司多元板塊的重要組成部分，始終堅持“規(guī)模與價值并進(jìn)”“戰(zhàn)略支撐渠道”的渠道定位，推進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，價值貢獻(xiàn)提升。2024年上半年，中國人壽壽險公司銀保渠道總保費(fèi)達(dá)497.30億元。其中續(xù)期保費(fèi)達(dá)327.36億元，同比增長27.7%，占渠道總保費(fèi)的65.83%；首年期交保費(fèi)達(dá)126.71億元。

    堅持渠道為根，立體廣域合作。堅持“多維度、廣覆蓋”的多渠道發(fā)展思路，實(shí)行差異化經(jīng)營，在持續(xù)深化與國有銀行合作關(guān)系的同時，不斷擴(kuò)展與地方性、股份制銀行的合作。截至2024年上半年末，合作網(wǎng)點(diǎn)超4萬個。

    緊抓隊伍建設(shè)，持續(xù)改善質(zhì)態(tài)。堅持“高效、精干、專業(yè)”的隊伍建設(shè)路線，聚焦專業(yè)服務(wù)支持能力建設(shè)，構(gòu)建隊伍發(fā)展的良性循環(huán)。截至2024年上半年末，銀保渠道客戶經(jīng)理達(dá)2.1萬人，隊伍質(zhì)態(tài)持續(xù)提升。 

    堅持客戶為本，提升服務(wù)體驗(yàn)。以客戶為中心，健全養(yǎng)老保障、資產(chǎn)傳承、財富增值體系，提供滿足客戶多元需求的綜合解決方案。通過精準(zhǔn)高效的場景化支持，以“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的高質(zhì)量服務(wù)，夯實(shí)客戶經(jīng)營能力，提升客戶獲得感和滿意度。

    落實(shí)“報行合一”，嚴(yán)守合規(guī)底線。嚴(yán)格落實(shí)“報行合一”監(jiān)管政策要求，通過完善制度及系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)化傭金費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)降本增效。強(qiáng)化業(yè)務(wù)品質(zhì)管控，加強(qiáng)重點(diǎn)風(fēng)險監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)渠道合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展。

    推進(jìn)科技賦能，匯集數(shù)智優(yōu)勢。堅持科技賦能發(fā)展，緊跟移動互聯(lián)發(fā)展趨勢，創(chuàng)建線上線下一體的銀保BOS數(shù)字化平臺，以科技放大銀保渠道的機(jī)構(gòu)優(yōu)勢、隊伍優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢，激發(fā)乘數(shù)效應(yīng)，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下的核心競爭力。

    久久為功，善作善成。未來，中國人壽壽險公司銀保渠道將堅持以客戶為中心，踐行高質(zhì)量發(fā)展理念。緊密協(xié)作、攜手共進(jìn), 與合作銀行形成堅不可摧的戰(zhàn)略合作關(guān)系；堅守初心、全心全意，為渠道客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更有溫度的產(chǎn)品和服務(wù)。

責(zé)編：瘦馬 編審：陳向黨  終審：王崢