市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局 市行政服務中心

關于政務服務大廳有序恢復開放，實行“預約辦”的公告

根據(jù)市防疫指揮部辦公室30號通告有關要求，為有序恢復正常生產(chǎn)生活秩序，切實保障辦事群眾身體健康和窗口業(yè)務正常辦理。經(jīng)研究，決定自2022年4月28日（星期四）起，市行政服務中心各窗口業(yè)務實行“網(wǎng)上預約”辦理，現(xiàn)將有關事宜公告如下：

一、倡導網(wǎng)上辦理

對于可以通過“網(wǎng)上辦”的事項，請按照辦事指南準備申報材料，進行網(wǎng)上申報和辦理。（具體事項辦事指南，請您關注并登錄漯河市政務服務網(wǎng)http://www.lhzwfw.gov.cn，漯河市行政服務中心官網(wǎng)http://www.lhxzfw.gov.cn，漯河市市民之家微信公眾號，漯河政務服務APP或通過支付寶“豫事辦”小程序、“豫事辦”APP查詢）如有需要審驗的原件，可將申報原件郵寄至市行政服務中心相關辦事窗口，辦理結束后市行政服務中心會將相關材料及辦結證照免費郵寄給您。

二、現(xiàn)場窗口辦理實行網(wǎng)上預約

自2022年4月28日（星期四）起，市行政服務中心按照最大承載量的50%有序恢復開放，所辦事項均實行網(wǎng)上預約；請在系統(tǒng)顯示可預約時間段之前進行預約；預約成功后，請在預約時間段到現(xiàn)場辦理，以免造成聚集。

三、網(wǎng)上預約、現(xiàn)場辦理流程

1、市民之家微信公眾號預約。關注“漯河市市民之家”微信公眾號，然后點擊最下方“微服務”欄目進行“在線預約”。

2、打開支付搜索“豫事辦”，進入“豫事辦”小程序，左上角位置切換選擇漯河市，然后搜索“在線預約”，然后搜索“在線預約”，點擊進入后“選擇預約事項”—“選擇預約日期”—“選擇預約時間段”—“預約”。

3、現(xiàn)場辦理。預約成功后，預約人按照預約時間,備齊相關資料，攜帶預約本人身份證原件提前到達相對應的服務大廳一樓，現(xiàn)場取號等候辦理。請服從安保人員的指引，規(guī)范佩戴口罩，保持排隊一米距離，按照疫情防控要求向入口處工作人員出示“健康碼、場所碼、大數(shù)據(jù)行程卡”，測量體溫正常后按照導引人員引導有序進入大廳辦理業(yè)務。業(yè)務辦理完畢后，請盡快離開，減少逗留時間。

您在預約過程中或辦理業(yè)務過程中遇到問題請與中心相關科室聯(lián)系，我們將竭誠為您服務：辦公室咨詢電話（安保咨詢）：0395-3177077；業(yè)務協(xié)調科咨詢電話：0395-3177088（業(yè)務協(xié)調）；信息化服務科咨詢電話（網(wǎng)上預約技術保障）：0395-3177057；投訴督查科電話：0395-3170000。

四、老年人便利服務

年齡在60周歲且不會使用網(wǎng)上預約平臺進行預約的老年人，請持48小時核酸陰性證明及二代身份證原件進行現(xiàn)場登記后進入大廳辦理業(yè)務。

五、特別提醒

根據(jù)全市疫情防控要求，省外及省內發(fā)生本土疫情的外來辦事人員，須持已向社區(qū)報備的信息和辦理事項前48小時核酸陰性證明；對于“健康碼”為非綠的人員暫緩線上預約，確需辦事的請通過網(wǎng)上方式辦理。疫情期間請廣大市民朋友支持與配合，共同做好防疫期間的政務服務工作，給您帶來的不便，敬請諒解！

漯河市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局

漯河市行政服務中心

2022年4月27日