關(guān)于倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦理”，實(shí)行“預(yù)約辦理”的公告

根據(jù)市防疫指揮部辦公室2022年第37號(hào)通告有關(guān)要求，決定自2022年10月31日（星期一）起，市行政服務(wù)中心各窗口業(yè)務(wù)倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦理”，實(shí)行”網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)辦理”，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、倡導(dǎo)網(wǎng)上辦理

對(duì)于可以通過(guò)“網(wǎng)上辦”的事項(xiàng)，請(qǐng)按照辦事指南準(zhǔn)備申報(bào)材料，進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)和辦理。（具體事項(xiàng)辦事指南，請(qǐng)您關(guān)注并登錄漯河市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)http://www.lhzwfw.gov.cn，漯河市行政服務(wù)中心官網(wǎng)http://www.lhxzfw.gov.cn，漯河市市民之家微信公眾號(hào)，漯河政務(wù)服務(wù)APP或通過(guò)支付寶“豫事辦”小程序、“豫事辦”APP查詢）如有需要審驗(yàn)的原件，可將申報(bào)原件郵寄至市行政服務(wù)中心相關(guān)辦事窗口，辦理結(jié)束后市行政服務(wù)中心會(huì)將相關(guān)材料及辦結(jié)證照免費(fèi)郵寄給您。

二、現(xiàn)場(chǎng)窗口辦理實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約

自2022年10月31日（星期一）起，市行政服務(wù)中心所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)辦理，均需提前“網(wǎng)上預(yù)約”，請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)顯示可預(yù)約時(shí)間段之前進(jìn)行預(yù)約；預(yù)約成功后，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約時(shí)間段到現(xiàn)場(chǎng)辦理，以免造成聚集。

三、網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)辦理流程

1.市民之家微信公眾號(hào)預(yù)約。打開微信，掃描下方二維碼進(jìn)行預(yù)約。

微信掃碼預(yù)約

2.支付寶“豫事辦”小程序預(yù)約。

（1）打開支付寶，搜索“豫事辦”，或者掃描下方二維碼進(jìn)入“豫事辦”小程序。

（2）左上角位置切換選擇【漯河市】，然后搜索“在線預(yù)約”。

（3）點(diǎn)擊進(jìn)入后選擇“預(yù)約事項(xiàng)”—選擇預(yù)約時(shí)間段—“預(yù)約”。

3.現(xiàn)場(chǎng)辦理。預(yù)約成功后，預(yù)約人按照預(yù)約時(shí)間,備齊相關(guān)資料，攜帶預(yù)約人身份證提前到達(dá)相對(duì)應(yīng)的服務(wù)大廳一樓，現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)等候辦理。請(qǐng)服從安保人員的指引，規(guī)范佩戴口罩，保持排隊(duì)兩米距離，按照疫情防控要求向入口處工作人員出示身份證、“健康碼”、“大數(shù)據(jù)行程卡”、“掃場(chǎng)所碼”后按照導(dǎo)引人員引導(dǎo)有序進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)，辦理完畢后，請(qǐng)減少逗留時(shí)間盡快離廳。

您在預(yù)約過(guò)程中或辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到問題請(qǐng)與中心相關(guān)科室聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)：辦公室咨詢電話（安保咨詢）：0395-3177077；業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)科咨詢電話：0395-3177088（業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)）；信息化服務(wù)科咨詢電話（網(wǎng)上預(yù)約技術(shù)保障）：0395-3177057；投訴督查科電話：0395-3170000。

四、老年人便利服務(wù)

60周歲以上不方便使用網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約的老年人，請(qǐng)持二代身份證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記后進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)。

漯河市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局

漯河市行政服務(wù)中心

2022年10月30日

責(zé)編：王崢   編審：陳向黨 終審：汪中東