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商橋鎮(zhèn)“1235”工作模式助推信訪矛盾化解升級2.

來源:漯河網(wǎng) 時間:2020-11-20 17:20:00 點擊: 今日評論:

   今年以來,商橋鎮(zhèn)抓牢抓實信訪矛盾化解工作,大力推廣“最多訪一次”工作機(jī)制,逐步形成“1235”工作模式,推進(jìn)信訪穩(wěn)定工作有序展開。
   建立一套完善機(jī)制。制定下發(fā)《商橋鎮(zhèn)深入開展信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)工作實施方案》,嚴(yán)格落實信訪工作的有關(guān)部署要求,建立健全“一把手總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓、班子成員共同抓、工作人員具體抓、各部門一起抓”的信訪源頭共抓體系,確保本級范圍內(nèi)信訪形勢持續(xù)平穩(wěn)向好。
   立足兩塊信訪陣地。一方面積極發(fā)揮線上網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,做好市長熱線、信箱和網(wǎng)上投訴等網(wǎng)上信訪事項辦理,及時解答信訪群眾的困惑和宣傳黨的路線、方針、政策。另一方面規(guī)范線下來訪群眾接待服務(wù),扎實做好初信初訪受理、答復(fù)、辦結(jié)工作,切實做到“事要解決、怨要紓解”。
    注重三處解決目標(biāo)。注重信訪矛盾源頭預(yù)防、初信初訪及時解決、信訪積案攻堅化解,全面落實黨政班子帶班接訪制度,每日安排一名黨政班子成員在信訪接待室接待來訪群眾,及時解決群眾反映的信訪問題。截至目前,共接待信訪群眾35批82人次。
    推行五步工作方法。即注重法治宣傳,做好矛盾糾紛的預(yù)防;注重渠道暢通,做好矛盾糾紛的收集;注重網(wǎng)格管理,做好矛盾糾紛的排查;注重綜合研判,做好矛盾糾紛的分析;注重人員整合,做好矛盾糾紛的化解。堅持小事不出村,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交,將信訪問題解決于萌芽狀態(tài)。今年以來,通過五步工作法,共處理糾紛16起,已化解12起。(商橋鎮(zhèn) 靳偉)
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