當(dāng)前，疫情、汛情、疫苗接種疊加，因疫、因?yàn)?zāi)、因疫苗接種引發(fā)的信訪事項(xiàng)陡然增加，成為當(dāng)前社會(huì)的“熱點(diǎn)”。孟廟鎮(zhèn)在疫情防控、疫苗接種、災(zāi)后生產(chǎn)中抓早抓小抓苗頭，緊貼群眾關(guān)切，平撫群眾心情，處置“熱點(diǎn)”“短、平、快”。

    一是回應(yīng)時(shí)間短。鎮(zhèn)辦公室、信訪辦接到有關(guān)此類(lèi)交辦的“市長(zhǎng)熱線”、“信訪事項(xiàng)”后，簡(jiǎn)化辦理程序，立即聯(lián)系當(dāng)事人告知已經(jīng)受理，再交鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)批閱。第一時(shí)間登記受理、第一時(shí)間會(huì)商研判、第一時(shí)間反饋處理，對(duì)于拖延處理造成不良信訪事項(xiàng)的責(zé)任人取消年度相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，問(wèn)題嚴(yán)重的依法依規(guī)追究責(zé)任。

    二是維護(hù)訴求渠道平順。疫情防控下，體溫測(cè)量、減少聚集成為常態(tài)，孟廟鎮(zhèn)為因疫、因?yàn)?zāi)、因疫苗接種引發(fā)的信訪事項(xiàng)提速，著力加大手機(jī)短信、微信信訪、電話信訪、網(wǎng)上信訪、市長(zhǎng)熱線的宣傳力度，全時(shí)暢通網(wǎng)上投訴渠道，引導(dǎo)群眾不走訪、不聚集，網(wǎng)上反映訴求。對(duì)于涉疫涉災(zāi)涉疫苗接種的信訪事項(xiàng)提速辦理、當(dāng)面電話匯報(bào)當(dāng)面答復(fù)辦理。

    三是貼近群眾快。疫情就是命令，汛情就是召喚，群眾利益無(wú)小事。鎮(zhèn)政府以應(yīng)急辦為依托，以網(wǎng)格化管理人員為橋梁，對(duì)因疫因?yàn)?zāi)因疫苗接種引發(fā)的事項(xiàng)及時(shí)介入、及時(shí)處理，防患于未然，處置于萌芽，使群眾感受到特殊時(shí)期黨的關(guān)懷就在身邊。

    截至目前，孟廟鎮(zhèn)已快速處理涉疫涉災(zāi)涉疫苗接種信訪事項(xiàng)6件，和諧穩(wěn)定的社會(huì)局面為經(jīng)濟(jì)發(fā)展等各項(xiàng)工作提供了堅(jiān)實(shí)的、穩(wěn)固的基礎(chǔ)。 (通訊員：孟燕如) 

   責(zé)編：瘦馬  編審：胡永全  終審：汪中東