3月23日上午，一面“心系老百姓，為民辦實(shí)事”的錦旗被送到了源匯區(qū)行政服務(wù)大廳養(yǎng)老保險窗口，感謝窗口工作人員幫助其還原了養(yǎng)老保險繳費(fèi)記錄，切實(shí)保障了其參保權(quán)益。

    賈某原在源匯區(qū)參保繳費(fèi)，后外出務(wù)工，現(xiàn)已經(jīng)回到漯河并于今年到達(dá)退休年齡。日前，他來到源匯區(qū)行政服務(wù)大廳養(yǎng)老保險窗口查詢個人繳費(fèi)信息時，被告知外出務(wù)工前的參保繳費(fèi)記錄不詳，這可急壞了賈某，要是沒有這段繳費(fèi)，自己的退休工資會受到很大影響。工作人員耐心解釋和溝通后了解到賈某未辦理轉(zhuǎn)移和退費(fèi)，工作人員第一時間將情況報告給了坐班的分管領(lǐng)導(dǎo)。秉持為民負(fù)責(zé)，尊重歷史和事實(shí)的原則，在面對面交流了解情況后，分中心迅速行動，通過查詢業(yè)務(wù)檔案，與工程師溝通對接，向市中心業(yè)務(wù)骨干請教等進(jìn)一步收集、查證相關(guān)依據(jù)，最終恢復(fù)了賈某的繳費(fèi)記錄。期間，工作人員耐心服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)贏得了賈某的高度認(rèn)可和稱贊。

    接下來分中心全體職工會繼續(xù)深入貫徹以人民為中心發(fā)展思想，落實(shí)“打包辦”“就近辦”“提速辦”“上門辦”等便民服務(wù)舉措，全面提升養(yǎng)老保險服務(wù)便民力度，以高質(zhì)量服務(wù)助力高質(zhì)量發(fā)展，解決好參保群眾在養(yǎng)老保險方面的急難愁盼問題。(許敏 丁玲)

責(zé)編：瘦馬  編審：陳向黨  終審：汪中東