經濟技術開發(fā)區(qū)在實現轄區(qū)物業(yè)服務全覆蓋后，不等不靠，持續(xù)發(fā)力，圍繞“兩城同創(chuàng)”目標，按照政府主導和市場 化運作的原則實施老舊小區(qū)簡易物業(yè)管理，提升了物業(yè)服務全覆蓋層次，改善了人民群眾的居住環(huán)境，群眾的幸福指 數明顯提升。
真抓實干，保障工作做在前
經濟技術開發(fā)區(qū)快速啟動簡易物業(yè)管理工作，按照方案規(guī)定的時間節(jié)點，按時完成各個環(huán)節(jié)的工作。
按照“條塊結合、以塊為主、屬地管理”的原則，在對老舊小區(qū)整治開展查漏補缺工作的基礎上，市房管局開發(fā)區(qū)分 局對轄區(qū)無物業(yè)管理的區(qū)域進行了詳細調查，并對各住宅小區(qū)的基本情況進行了匯總，形成了物業(yè)管理情況分析報告 。
經過調查摸底，有45個老舊小區(qū)被納入簡易物業(yè)管理工作中。此后，由市房管局開發(fā)區(qū)分局牽頭，拿出了簡易物業(yè)管 理初步意見，多次向區(qū)政府主要領導和分管領導匯報，區(qū)領導十分重視，召開協(xié)調會，最終出臺了《經濟技術開發(fā)區(qū) 老舊住宅小區(qū)簡易物業(yè)管理實施方案》，為下一步指導簡易物業(yè)管理工作的全面鋪開奠定了基礎。
按實施方案的要求，經濟技術開發(fā)區(qū)把補貼資金列入當年財政預算，確保簡易物業(yè)服務資金補貼到位。經濟技術開發(fā) 區(qū)在住戶達到1000戶的小區(qū)內配置了不少于15平方米的物業(yè)管理用房。同時，加強對群眾的宣傳引導，不斷增強居民 交納物業(yè)費的自覺性。在市房管局開發(fā)區(qū)分局、湘江路新區(qū)的努力下，轄區(qū)物業(yè)管理費的收繳率迅速達85%以上。隨后 ，區(qū)財政撥付配套資金迅速到賬，完成了實施簡易物業(yè)服務的資金撥付。
多方協(xié)作，物業(yè)管理無盲點
按照簡易物業(yè)管理及物業(yè)費財政補貼機制，經濟技術開發(fā)區(qū)以湘江新區(qū)管委會為主體，選聘專業(yè)化物業(yè)企業(yè)，簽訂委 托合同，由受托方負責提供有償的簡易物業(yè)服務。簡易物業(yè)服務費由業(yè)主、市財政、區(qū)財政共同承擔，按“5∶5∶5” 模式執(zhí)行，即業(yè)主每戶每月交5元，市財政、區(qū)財政每戶每月各補5元。
市房管局開發(fā)區(qū)分局經常深入老舊小區(qū)，深入基層，主動幫助湘江路新區(qū)物業(yè)服務中心解決遇到的困難和問題，按照 考核標準，細化考核內容，并運用考核結果，發(fā)揮好補貼資金的作用，推動物業(yè)公司履行服務合同，提升服務水平， 讓群眾感受到切切實實的服務。
如今，全區(qū)45個老舊小區(qū)全部建立起保安、保潔兩支常規(guī)管理隊伍，并將管理區(qū)域合理劃分網格，每個網格管理人員 管理范圍、工作職責以及工作記錄等全部記錄在冊。制定出臺了《簡易物業(yè)管理考核標準》，將服務內容具體化、標 準化，形成了老舊小區(qū)事事有人管的局面。
健全機構，責任鏈接無縫化
6月20日，為了在全社會營造濃厚的“兩城同創(chuàng)”氛圍，市房管局開發(fā)區(qū)分局在轄區(qū)內開展了物業(yè)服務全覆蓋集中宣傳 ，產生了良好的社會效應。
在積極推進簡易物業(yè)服務的同時，經濟技術開發(fā)區(qū)自上而下建立了一整套完善的工作機構。在市房管局開發(fā)區(qū)分局成 立了物業(yè)服務全覆蓋行動指揮部，指導、協(xié)調、監(jiān)督全區(qū)簡易物業(yè)管理工作；湘江路新區(qū)成立了物業(yè)服務中心，協(xié)調 解決各類物業(yè)服務方面的問題；在轄區(qū)解放路南段社居委、衡山路農行家屬院、衡山路工行家屬院各成立一個服務站 ，接待業(yè)主投訴和物業(yè)維修申請等相關業(yè)務；在小區(qū)內下派物業(yè)監(jiān)管員，24小時受理業(yè)主反映的問題。完善的機構設 置，保證了簡易物業(yè)管理工作無縫化推進。
8月初，經濟技術開發(fā)區(qū)抽調大量人力和車輛在全區(qū)范圍內集中開展了環(huán)境整治行動，先后對45個老舊小區(qū)內堆放的雜 物、垃圾進行了清理，同時對小區(qū)內亂堆亂放、亂搭亂建現象進行了整治。
10月25日，走進毓玲瓏小區(qū)，潔凈的生活環(huán)境讓記者耳目一新。社會主義核心價值觀、創(chuàng)衛(wèi)知識、漯河精神等宣傳板 面整齊上墻。在潛移默化中傳承傳統(tǒng)美德，調動了居民的“創(chuàng)衛(wèi)”積極性。目前，這種獨特的宣傳工作已經在老舊小 區(qū)中全面鋪開。
“正是區(qū)政府工作人員的大量付出和卓有成效的工作，才調動了小區(qū)居民積極參與小區(qū)物業(yè)自治管理的主動性。”市 房管局開發(fā)區(qū)分局局長于永紅說。
強化監(jiān)管，提升服務惠民生
物業(yè)管理開展容易保持難，作為老舊小區(qū)尤其如此。經濟技術開發(fā)區(qū)通過制訂相關規(guī)章制度、結合城管數字化考核開 展綜合管理等，確保簡易物業(yè)服務常態(tài)化。特別是考核管理方面，市房管局開發(fā)區(qū)分局嚴格監(jiān)管，采取周檢查、月考 評、季考核，對轄區(qū)簡易物業(yè)管理的實施情況進行監(jiān)督考核。湘江路新區(qū)在工作中與居民建立起更加和諧的關系，居 民也自覺參與到社區(qū)的環(huán)境維護和管理中來，形成了“小區(qū)是我家，大家愛護它”的良好氛圍。
實施簡易物業(yè)管理后，經濟技術開發(fā)區(qū)還將統(tǒng)籌協(xié)調公安、工商、消防等部門，按照職責分工，切實解決好小區(qū)內停 車難、經營網點擾民、占用消防通道、違建或改（擴）建等問題。同時，著力解決物業(yè)費收取難問題，規(guī)范物業(yè)收益 及使用情況公示制度，提升業(yè)主滿意度；引導業(yè)主樹立“花錢買服務”意識，增強業(yè)主交費自覺性。
簡易物業(yè)管理工作是一項惠及群眾的民生工程，只有開始沒有結束。經濟技術開發(fā)區(qū)將把簡易物業(yè)管理工作與城市的 改造和提升緊密結合起來，進一步完善老舊社區(qū)的基礎設施，提升簡易物業(yè)的管理水平，為居民提供一個更加潔凈、 舒適、安全的工作、生活環(huán)境。
責任編輯：翟柯
