在2018年、2019年全國(guó)文明城市年度測(cè)評(píng)檢查工作中，全市金融系統(tǒng)在市金融工作局的協(xié)調(diào)組織下，所有銀行窗口均未失分。2020年以來(lái)，市金融工作局連獲市直創(chuàng)文工作首次周考評(píng)、7月份創(chuàng)文模擬測(cè)評(píng)和上半年創(chuàng)文工作考核三個(gè)第一名，以優(yōu)異的表現(xiàn)助推全市創(chuàng)文工作。近年來(lái)，按照市委、市政府部署和市創(chuàng)文指揮部的要求，市金融工作局積極協(xié)調(diào)組織全市金融系統(tǒng)堅(jiān)持全系統(tǒng)創(chuàng)建、全員創(chuàng)建，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、積極履職，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)了金融行業(yè)力量。

　　高度重視

　　全面推動(dòng)創(chuàng)文工作

　　我市創(chuàng)文工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段以來(lái)，市金融工作局高度重視，認(rèn)真制訂創(chuàng)建方案、創(chuàng)建措施，將創(chuàng)建目標(biāo)、任務(wù)和責(zé)任分解到各金融機(jī)構(gòu)、明確到人。他們還通過(guò)市政府金融網(wǎng)、微信公眾號(hào)、漯河金融微博、宣傳展板、電子顯示屏等，多形式、多角度、全方位報(bào)道活動(dòng)開(kāi)展情況，宣揚(yáng)先進(jìn)典型，交流創(chuàng)建心得，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。精心組織，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。組織全市金融系統(tǒng)志愿者深入社區(qū)、農(nóng)村，先后開(kāi)展了“清潔家園”“文明交通”“漯河市文明行為促進(jìn)條例”“創(chuàng)文知識(shí)入戶調(diào)查”“文明健康有你有我”“我們的憲法”“移風(fēng)易俗宣傳”等志愿服務(wù)活動(dòng)，詳細(xì)講解創(chuàng)文內(nèi)容，收集問(wèn)題及建議，引導(dǎo)居民知曉創(chuàng)建、關(guān)心創(chuàng)建、融入創(chuàng)建。明確職責(zé)，強(qiáng)化督導(dǎo)，提升創(chuàng)文工作水平。市金融工作局充分發(fā)揮職能，積極牽頭做好行業(yè)創(chuàng)文工作。該局在全市率先開(kāi)展銀行窗口互查互評(píng)觀摩點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，得到市創(chuàng)文辦的充分肯定，并將這種模式在全市推廣。

　　結(jié)合實(shí)際

　　提升行業(yè)服務(wù)水平

　　“銀行里有面條機(jī)我還真是第一次見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)軋出的面條免費(fèi)送客戶！”9月8日，在中原銀行漯河五一路支行，正在辦理業(yè)務(wù)的市民李先生對(duì)記者說(shuō)。“這臺(tái)全自動(dòng)面條機(jī)是花3萬(wàn)元買(mǎi)的，非常受附近群眾歡迎。特別是在疫情期間，來(lái)這領(lǐng)面條的街坊鄰居可多了。”該行負(fù)責(zé)同志一邊演示怎么操作機(jī)器，一邊向記者介紹，“在創(chuàng)文工作中，我們深刻感受到創(chuàng)建全國(guó)文明城市給全市金融系統(tǒng)帶來(lái)的可喜變化，員工文明素質(zhì)進(jìn)一步提升了，行業(yè)服務(wù)水平進(jìn)一步提高了，支持全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的力度進(jìn)一步加大了。”

　　“我行離小學(xué)特別近，每逢放學(xué)時(shí)，就在門(mén)口擺放兩排小凳子，供接孩子的家長(zhǎng)休息。”在中原銀行漯河分行黃山路支行，該行行長(zhǎng)楊書(shū)輝說(shuō)。

　　全市金融系統(tǒng)就這樣根據(jù)各自實(shí)際開(kāi)展特色服務(wù)活動(dòng)。走進(jìn)建行漯河分行的每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，人們都會(huì)看到有一片專設(shè)區(qū)域——“勞動(dòng)者港灣”。不論酷暑還是寒冬，交警、環(huán)衛(wèi)工人、志愿者等都可以到這里休息。漯河農(nóng)信社設(shè)立黨建聯(lián)盟暖心驛站，提供便民、惠民服務(wù)，專門(mén)設(shè)立為群眾提供醫(yī)藥箱、針線盒、免費(fèi)口罩等用品的服務(wù)站。工行漯河分行在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立工行驛站，配備電腦、復(fù)印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、碎紙機(jī)、紙幣硬幣兌換一體機(jī)、手機(jī)加油站、輪椅、兒童車(chē)、雨傘等服務(wù)設(shè)施。郾城包商村鎮(zhèn)銀行會(huì)展中心支行專門(mén)設(shè)立兒童圖書(shū)館，面積達(dá)150多平方米，藏書(shū)1.2萬(wàn)多冊(cè)，全年無(wú)休，免費(fèi)對(duì)外借閱。郾城包商村鎮(zhèn)銀行先后開(kāi)展慰問(wèn)一線交警、“圓夢(mèng)微心愿”、資助貧困大學(xué)生、慰問(wèn)福利院老人、幫助環(huán)衛(wèi)工人清掃大街等活動(dòng)。

　　協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)

　　破解亂停亂放難題

　　多年來(lái)，我市各銀行門(mén)前都因缺乏停車(chē)位而存在車(chē)輛亂停亂放問(wèn)題。為此，市金融工作局積極與市城管局溝通會(huì)商，探索出“城銀合作”模式，有效緩解了機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)難問(wèn)題。對(duì)銀行門(mén)前機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位全面排查，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有車(chē)位數(shù)，統(tǒng)一規(guī)劃停車(chē)位，統(tǒng)一規(guī)范停車(chē)標(biāo)示線，統(tǒng)一由專業(yè)的交通標(biāo)示線資質(zhì)公司施工。市區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)停車(chē)線統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，成為我市服務(wù)窗口單位一道亮麗的風(fēng)景線。

　　同時(shí)，在每個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前的顯著位置設(shè)置統(tǒng)一的停車(chē)提示牌。銀行保安勸導(dǎo)文明停車(chē)，提醒車(chē)主按照箭頭方向規(guī)范停車(chē)。對(duì)違規(guī)停放的車(chē)輛，銀行聯(lián)系車(chē)主挪車(chē)；實(shí)在聯(lián)系不上車(chē)主或不聽(tīng)勸告的，由市城市管理綜合執(zhí)法局給予貼條處罰；對(duì)占?jí)恒y行押款專用通道、盲道且車(chē)主不聽(tīng)勸告的車(chē)輛，一律拖走。目前，全市各銀行網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前車(chē)輛亂停亂放問(wèn)題得到有效緩解。

　　盡心盡責(zé)

　　感人事跡層出不窮

　　“這個(gè)時(shí)候沒(méi)法休息啊……”9月8日，記者在工行漯河淞江新區(qū)支行見(jiàn)到工行漯河分行辦公室綜合經(jīng)理吳國(guó)安時(shí)，臉上、胳膊上全是傷疤的他這樣回答記者。

　　今年56歲的吳國(guó)安具體負(fù)責(zé)工行漯河分行系統(tǒng)創(chuàng)文工作。9月4日，由于我市車(chē)輛限號(hào)，他騎著單車(chē)到各銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)文巡查，途中意外被一輛三輪車(chē)掛倒在地，手臂、腿部、面部多處受傷出血，后來(lái)在路人幫助下到醫(yī)院包扎治療。第二天，吳國(guó)安就戴著口罩、胳膊纏著紗布、拖著病痛的傷腿，出現(xiàn)在創(chuàng)文工作第一線。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)勸他養(yǎng)傷時(shí)，他還是那句話：“創(chuàng)文關(guān)鍵時(shí)期，輕傷不下火線！”

　　在全市金融系統(tǒng)，有許多像吳國(guó)安這樣平凡而令人感動(dòng)的人，每天為我們這座城市的文明貢獻(xiàn)力量。

　　郾城包商村鎮(zhèn)銀行會(huì)展中心支行設(shè)立兒童圖書(shū)館，書(shū)籍免費(fèi)對(duì)外借閱，深受孩子們歡迎。
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